Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Over ons

    Over Toolsvoordelig

    Toolsvoordelig is dé specialist in professioneel gereedschap. In onze webshop bieden wij gereedschap van  top kwaliteit merken, zoals Makita, Bosch en DeWalt. Ben je een vakman of juist een thuisklusser? Wij hebben altijd passend gereedschap voor jouw klus. Met al ruim 10 jaar ervaring weten wij exact wat je nodig hebt. De enthousiaste medewerkers van onze klantenservice staan iedere werkdag klaar tussen 09:00 uur en 22:00 uur om al je vragen te beantwoorden.

    Reparatieservice

    In ons grote magazijn wordt iedere dag hard gewerkt om de bestellingen te verwerken en te versturen. Is je product op voorraad en bestel je voor 22:00 uur? Dan zorgen wij dat deze de volgende dag bezorgd wordt. Moet je gereedschap gerepareerd worden? Ook dan kan je bij ons terecht. Toolsvoordelig heeft de beschikking over een eigen service monteur. Hierdoor kun je rekenen op een snelle en goede reparatieservice. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.

    Garantie

    Alle producten uit ons assortiment worden geselecteerd en gecontroleerd op kwaliteit en hebben een minimale garantieperiode van 12 maanden. Wanneer een product defect raakt neem dan contact met ons op, en het product wordt kosteloos* bij je opgehaald. (*hierop zijn onze retourvoorwaarden van toepassing, klik hier om deze in te zien) Neem contact op met de klantenservice, alvorens het artikel te retourneren!

    Toolsvoordelig geeft een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie voor producten waar je bij nader inzien toch geen behoefte aan heeft. Deze producten kunnen ongebruikt en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd.

    Toolsvoordelig hanteert lage prijzen, dit is te realiseren door slimme inkoop technieken en een snelle logistieke afhandeling. Wij werken met vaste prijzen. Alle prijzen zijn excl. BTW tenzij anders vermeld.

    Waarom kiezen voor Toolsvoordelig?

    • Altijd voordelig!
    • Goede en snelle service
    • Op werkdagen voor 22:00 uur besteld, morgen bezorgd 
    • Gratis verzending vanaf €50,-

    Webwinkel KEUR

    Toolsvoordelig is goedgekeurd door Stichting WebwinkelKeur. Webwinkel Keur is uniek omdat het een gedragscode combineert met klantenervaringen. Elke deelnemer wordt door ons beoordeeld op een vaste checklist van punten. Hiermee controleren we o.a. of het duidelijk is met wie je zaken doet en wat je afspreekt.

    Klikken op het webwinkel keurmerk bij aangesloten webwinkels geeft je de mogelijkheid om een ervaring te plaatsen met de betreffende webwinkelier of ervaringen van andere klanten te vergelijken. Dit geeft je meer zekerheid omtrent klantvriendelijkheid en service, onderdelen die niet te beoordelen zijn met regeltjes en door andere keurmerken verwaarloosd worden.

    Mocht je ondanks al deze zorgen toch verwikkeld raken in een onenigheid met een aangesloten webwinkelier, dan kun je terecht bij onze onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkom je onnodig hoge kosten.

    Contact

    Heb je vragen of wil je advies over een bepaald product? Ons team helpt je graag! Onze klantenservice is iedere dag bereikbaar tussen 09:00 en 22:00u. Bekijk hier onze contactgegevens.